Privacy policy

La presente Privacy Policy di SYNTIOS sp. z o.o. con sede in Przylep - Zakładowa 5, 66-015 Zielona Góra, Poland (Titolare del trattamento) ha l’obiettivo di fornire delucidazioni sulla politica adottata dalla stessa in tema di trattamento di dati personali degli interessati relativamente ai servizi erogati da QUEST SP. J. tramite:

·         il sito questprofile.it;

·         gli account social:

·         su cui Quest è presente con una pagina ufficiale (es. Facebook); o

·         sui quali vengono pubblicati annunci pubblicitari oppure; con i quali sono possibili interazioni tramite plug-in presenti sul sito questprofile.it (Twitter, Facebook, YouTube etc.). I plug in sono strumenti che permettono di estendere le funzionalità del sito.

·         i canali di messaggistica istantanea;

In qualsiasi momento, l’interessato potrà esercitare i diritti di cui agli art. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016 (tra cui: ottenere dal titolare l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che riguardano l’interessato medesimo, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, e alla possibilità di revocare il consenso prestato) telefonando al Numero +48 68 453 37 00 oppure inviando una e-mail nella sezione “Contatto” del sito https://questprofile.it/ oppure scrivendo a [email protected]. Quest ha nominato il responsabile della protezione dei dati a cui può rivolgersi scrivendo all’indirizzo [email protected] . Inoltre, qualora il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocare il consenso medesimo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all'autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 679/2016.

 

Destinatari dei dati personali

I dati derivanti dal sito potranno essere comunicati ai partner di cui il Titolare si avvale per l'erogazione dei servizi richiesti dagli utenti, che operano per conto di Quest Sp. J., sia come Responsabili del trattamento che come Titolari del trattamento. Si tratta di soggetti che forniscono a Quest Sp. J. servizi elaborativi o strumentali (es. gestione e manutenzione tecnica del CRM, servizi informatici per il funzionamento del sito, gestione dei servizi di pagamento, servizi di trasporto e consegna, etc.). Altresì, per finalità di profilazione e marketing diretto, i Suoi dati personali potranno essere condivisi con piattaforme online terze e/o gestori di social media. L'elenco completo è disponibile scrivendo a "SYNTIOS sp. z o.o.  con sede in Przylep - Zakładowa 5, 66-015 Zielona Góra, Poland" all'indirizzo [email protected] o al nostro responsabile della protezione dei dati personali all’indirizzo [email protected] o telefonando al numero verde +48 68 453 37 00. Altresì, i dati personali potranno essere comunicati ad autorità e/o enti pubblici in adempimento a obblighi di legge. In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l'adozione delle misure previste dall'articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l'integrità dei dati trattati e prevenire l'accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati ad es. i dati di navigazione potrebbero essere messi a disposizione di magistratura e Forze di Polizia per l'accertamento di responsabilità in caso di illeciti commessi attraverso il sito o reati informatici ai danni del sito. In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l'adozione delle misure previste dall'articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l'integrità dei dati trattati e prevenire l'accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL'UE

I trattamenti connessi ai servizi del sito web hanno luogo in Italia o presso le sedi dei terzi di cui il Titolare si avvale per consentirne l’erogazione. I Suoi dati potranno inoltre essere trattati da fornitori di servizi operanti al di fuori dell'Unione Europea. Quest Sp. J. nel rispetto della normativa sul trasferimento di dati in un Paese extraeuropeo, si impegna a stipulare, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o a sottoscrivere le clausole contrattuali tipo di cui alla decisione della Commissione Europea, nel rispetto della previsione di cui all'art. 46 del Regolamento e a porre in essere i presidi di cui alle raccomandazioni 1/2020 e 2/2020 emanate dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati. Cionondimeno, Le segnaliamo che, nonostante l’implementazione di tali presidi, il trasferimento dei Suoi dati personali verso talune giurisdizioni (in particolare, gli Stati Uniti d’America) potrebbe comportare un livello di tutela dei Suoi dati personali inferiore a quello riconosciuto in Italia (per esempio, con riguardo alla tutela giurisdizionale contro richieste di accesso ai dati da parte di pubbliche autorità). Si prega di notare che attualmente non esiste una decisione di adeguatezza dell'UE per gli Stati Uniti e che il fornitore di servizi è soggetto a un sistema giuridico diverso. A tale riguardo, non è possibile garantire un livello equivalente di protezione dei dati nonostante un'attenta selezione del fornitore e la conclusione dei contratti corrispondenti, compresi gli obblighi di protezione dei dati. In caso di trasferimento negli Stati Uniti, esiste il possibile rischio che i suoi dati vengano elaborati dalle autorità statunitensi per scopi di controllo e monitoraggio senza che lei abbia gli stessi rimedi legali disponibili in Italia o nell'UE.

 

Il trattamento dei suoi dati da parte nostra e l'uso di WhatsApp, incluso qualsiasi trasferimento di dati negli Stati Uniti, si basa sul suo consenso ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 frase 1 lit. a) e dell'articolo 49 capoverso 1 frase 1 lit. a) GDPR, che esprime con il suo contatto attivo e iniziale. Per approfondimenti, ci si può rivolgere al Titolare scrivendo a [email protected] o al DPO all’indirizzo [email protected].

Dati trattati

Per "dati personali", nel contesto della presente Informativa sulla privacy, s'intendono informazioni o frammenti di informazioni che potrebbero consentire l’identificazione dell’interessato. In genere questo include informazioni come, per esempio, il nome, il cognome, il nome utente, l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, o altre informazioni come, per esempio, l'indirizzo IP, le abitudini di spesa, le preferenze o le informazioni relative allo stile di vita o hobby e interessi.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web e dell'App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare i computer che si connettono al sito. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi del dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, la richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Le informazioni generate dagli utenti che visitano il sito questprofile.it, utilizzate per consentire all’utente una navigazione ottimale del sito internet, per analisi statistiche e per la personalizzazione dei contenuti - anche pubblicitari - potrebbero essere utilizzate da Quest Sp. J., in tempi diversi, per integrare le informazioni fornite dall’utente in altre occasioni (ad es. registrazione). Per avere maggiori informazioni al riguardo, vi invitiamo a leggere la nostra cookie policy.

Dati forniti volontariamente dagli utenti

L'invio facoltativo di dati personali per accedere a specifici servizi, ovvero per effettuare richieste di informazioni tramite gli appositi canali del sito o dell'app, comporta la successiva acquisizione dei dati personali del mittente inserito nelle richieste, necessari per rispondere alle stesse. Si può scegliere di non fornire i propri dati ma, in tal caso, Quest Sp. J. potrebbe non essere in grado di soddisfare in tutto o in parte le richieste dell'utente (ad es. Registrazione al sito questprofile.it).

Dati dei pagamenti

Per quanto riguarda i dati dei pagamenti, Quest Sp. J. avvalendosi di società di pagamento digitale e di Istituti gestori dei pagamenti con carte di credito potrebbe trattare dati dei pagamenti (quali, a titolo esemplificativo, numero della carta di credito, istituto di credito utilizzato, ecc) al fine di consentire l’acquisto dei prodotti selezionati, oltre a ulteriori informazioni di ritorno sullo stato legato al pagamento (a buon fine / rifiutato). Tutti i dettagli sulla carta prepagata (come PayPal) o sulla carta di credito sono memorizzati dagli enti che gestiscono il relativo servizio, che possono agire in qualità di Responsabili esterni di Quest Sp. J. - previa apposita nomina - o di autonomi Titolari autorizzati ad utilizzare per altri scopi i dati personali ricevuti tramite questprofile.it.

Contitolarità del trattamento dati statistici con Facebook

La Pagina Questprofile su Facebook utilizza il servizio "Insights della Pagina", una funzione che offre dati aggregati che ci aiutano a capire in che modo le persone interagiscono con la Pagina Facebook. Per quanto concerne il trattamento dei dati connessi a tale servizio, Quest Sp. J. è Co-Titolare del trattamento dei dati statistici congiuntamente a Facebook Ireland Limited ("Facebook Ireland").

 

In altre parole, Quest Sp. J. potrà ottenere dati statistici aggregati da Facebook a partire dalle visite alla propria pagina, che aiutino a capire in che modo le persone interagiscono con i post, annunci, video ecc, al fine di programmare contenuti più pertinenti e sviluppare servizi che possono interessare gli utenti in maggior misura.

 

Ad esempio, Quest Sp. J. potrebbe ricevere informazioni sul numero di persone o account che hanno visualizzato, aggiunto una reazione o commentato i propri post, nonché dati demografici aggregati e altre informazioni che aiutino a comprendere le interazioni con la pagina Quest Sp. J. su Facebook.

 

La base giuridica del trattamento per finalità statistiche Insights di Facebook è il legittimo interesse del Titolare a programmare e mostrare contenuti più pertinenti e sviluppare servizi che possono interessare gli utenti in maggior misura e a dare esecuzione a eventuali richieste inviate alla propria pagina in base a un obbligo legale o all'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

 

Qui è possibile consultare il contenuto essenziale della contitolarità con Facebook Ireland, che indica la ripartizione delle responsabilità di Facebook Ireland e di Quest Sp. J. in qualità di amministratore della Pagina.

 

Qui può consultare la normativa sui dati di Facebook e qui la normativa sui cookie di Facebook Ireland.

Finalità del trattamento dei dati personali

Quest Sp. J.  potrà usare i dati personali degli utenti per esaminare l'uso del sito questprofile.it, dei prodotti e servizi pubblicitari, della propria pagina Facebook, analizzare l'efficacia delle proprie promozioni e concorsi, personalizzare l'esperienza sul sito e per esaminare (in forma anonima e aggregata) statistiche relative alle attività sul sito internet, semplificare l'uso all'interno dello stesso e meglio adattarlo agli interessi e scelte dell'utente, velocizzare le future attività ed esperienze dell’interessato sul sito, contattarlo in merito a prodotti e servizi che potrebbero interessarlo, se avrà conferito il suo consenso, oppure fornirà la richiesta tramite il canale WhatsApp Business di Quest Sp. J.  messo a Sua disposizione.

 

Quest Sp. J.  potrà usare i dati personali degli utenti che abbiano dato il loro consenso per suggerire prodotti o servizi personalizzati ed eventualmente richiesti, nonché offrire loro l'opportunità di partecipare a concorsi o promozioni. L'utente potrà rifiutarsi di ricevere comunicazioni da Quest Sp. J.  in qualunque momento. Ogni comunicazione di direct marketing che Quest Sp. J.  invia fornirà le informazioni e i mezzi necessari per il rifiuto stesso.

Finalità connesse della Pagina Facebook (Messenger) / Instagram

I suoi dati personali potranno essere utilizzati oltre che per le finalità statistiche Insight di Facebook anche per dare seguito alle specifiche richieste dell’interessato formulate tramite la bacheca della Pagina Facebook o del Profilo Instagram o inviate tramite messaggio privato alla nostra Pagina Facebookk (tramite Messenger) o al Profilo Instagram.

Finalità connesse agli strumenti di Facebook Business

Quest Sp. J. potrà ricevere report sui tipi di persone che visualizzano gli annunci e sulle prestazioni degli annunci su Facebook. Tali informazioni non consentiranno a Quest Sp. J. di identificare l’interessato, salva autorizzazione di quest’ultimo. Ad esempio, Quest Sp. J.potrebbe ricevere dati demografici generali e informazioni sugli interessi degli utenti (ad es. un'inserzione è stata vista da una donna di età compresa fra 35 e 44 anni che vive a Napoli e a cui piace l'ingegneria ambientale) per aiutare Quest Sp. J. a capire meglio il proprio pubblico. Inoltre, Quest Sp. J. può sapere quali inserzioni su Facebook hanno portato un acquisto.

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